| Clasificación |
FOT371.58 M489d c2000
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| Autor(es) |
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| Título(s) |
Mediación de conflictos en instituciones educativas: Manual de formación de mediadores
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Edición
Editores
Lugar de Edición
Fecha de edición |
Narcea
Madrid, España
c2000
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| Notas |
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| Resumen |
La mediación es una herramienta de diálogo y de encuentro interpersonal que puede contribuir a la mejora de las relaciones y a la búsqueda satisfactoria de acuerdos en los conflictos. La mediación se caracteriza por una concepción positiva del conflicto; el uso del diálogo y el desarrollo de actitudes de apertura, comprensión y empatía; la potenciación de contextos colaborativos en las relaciones interpersonales; el desarrollo de habilidades de autorregulación y autocontrol; la práctica de la participación democrática y el protagonismo de las partes. |
| Descripción |
140 p. |
